Самооборона
500 ₽
5 снятий · 100 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
1–3★проверяем основания для жалобы
4–5★жалобы блокируются
3 продуктаснятия, ответы и аналитика
WBпринимает решение по жалобе
Знакомо?
Виноваты доставка, склад или ПВЗ — а «кол» прилетает вам
Негатив влияет на восприятие товара. Проверка оснований, подготовка жалоб и отслеживание решений занимают время.
📉
Незаслуженный кол убивает карточку
Один негатив на карточке с парой отзывов обрушивает рейтинг и отпугивает покупателей.
⏳
Агентства — дорого и медленно
Согласование жалоб и проверка статусов требуют времени. ToxicOFF собирает эти действия в одном кабинете.
🤷
Непонятно, как писать жалобу
Не знаете, какое основание выбрать и как сформулировать, чтобы модерация WB её одобрила.
Как это работает
Подключите магазин и проверьте отзывы
1
📥
Читаем отзывы
По токену магазина загружаем доступные отзывы с учётом лимитов WB.
2
🎯
Оцениваем шанс
Скоринг помогает выбрать отзывы для проверки. Его оценка не гарантирует снятие.
3
🪄
Пишем жалобу
ИИ подбирает рабочее основание кабинета и формулировку под стиль одобренных.
4
📨
Подаём и следим
В один клик отправляем жалобу и отслеживаем вердикт WB.
🔒 Жалобы на честные 4–5★ отзывы сервис сам блокирует — оспариваем только несправедливое.
Калькулятор сценария
Что меняется после снятия отзыва
Задайте параметры карточки: оценим изменение среднего рейтинга и условный сценарий выручки. Рост конверсии задан моделью и не подтверждён данными вашего магазина.
Ваша карточка
Выручка карточки, ₽ / мес
Не знаете точно? Заказов в месяц × средний чек.
Отзывов
Рейтинг
Оценка отзыва
Маржа, %
Цена снятия, ₽
Оценка эффекта
Условный эффект по модели
₽ / год
Рейтинг после снятия
→
Сценарий выручки / мес
Допущение конверсии
Отношение эффекта к цене / мес
Отношение эффекта к цене / год
Допущения модели: рост конверсии условно связан с изменением среднего рейтинга и ограничен 40%. Это не измеренные потери и не прогноз. Реальный рейтинг WB и продажи могут отличаться.
Почему ToxicOFF
Не агентство и не накрутка
⚡
Автоматически и массово
Разбираем весь бэклог негатива пачкой, а не по одному отзыву руками неделями, как агентства.
⚖️
Через кабинет продавца
Штатный механизм жалоб WB, а не серая накрутка. Не создаём отзывы и не делаем самовыкупы. Возможность подачи зависит от WB и действующей сессии продавца.
💸
Плата за результат
Success fee списывается только когда WB одобрил и снял отзыв. Отклонено — 0 ₽. Никакого налога на оборот.
🧠
Жалоба с опорой на факты
При подготовке учитываются основание жалобы и доступные примеры формулировок. Перед подачей проверьте факты и текст.
Похожие отзывы — повод проверить факты
ToxicOFF отмечает дубли текста и фотографий. Совпадение помогает найти связанные отзывы, но само по себе не доказывает атаку или нарушение.
Проверьте содержание каждого отзыва и выбранное основание перед подачей. Детектор координированных атак и приоритетная модерация WB в продукте не заявляются.
Пакеты снятий
Пополните баланс пакетом. Отзывы оплачиваются по цене своего пакета; решение о снятии принимает Wildberries.
Адвокат дьявола
3 000 ₽
50 снятий · 60 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Трибунал
5 000 ₽
100 снятий · 50 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Высшая мера
15 000 ₽
500 снятий · 30 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Попробовать бесплатно: «Свидетель»: магазинов — 1; отзывов для генерации — 30; подач — 30; одобренных снятий — 1. Одновременно ожидающих жалоб — не более 3. Это разовая пробная квота, не месячная подписка.
Пакеты расходуются в порядке покупки (FIFO). У каждой подачи сохраняется цена её лота; покупка следующего пакета не меняет её задним числом. При пересмотре одобрения начисление отменяется. Генерация и подача на кошельковом плане после подтверждения покупки бесплатны.
Один баланс на все продукты. ИИ-ответы, аналитика и автопилот также расходуют деньги с баланса. Остаток снятий в пакетах не заменяет проверку свободных средств: часть денег резервируется под ожидающие жалобы.
Как оплатить: оставьте заявку в кабинете. Средства и пакет появляются после подтверждения оплаты оператором. Автоматической оплаты картой сейчас нет. Индивидуальные и ранее согласованные условия показаны в вашем кабинете.
Автопилот жалоб — 200 ₽ за 30 дней. При включённом автопилоте следующий период оплачивается с баланса. Работа требует активного исполнителя и сессии WB; включение и доступность проверяются в кабинете.
Белый способ
Мы защищаем от несправедливого — не давим правду
ToxicOFF работает штатным механизмом жалоб самой площадки — это не накрутка и не удаление честной критики. Сервис блокирует жалобы на 4–5★ и показывает оценку шанса. Обоснованность жалобы проверяет пользователь.
🔒 Предохранитель на 4–5★ отзывы
🚫 Без самовыкупов и ботоферм
🤝 Проверка фактов перед подачей
😡🩹
Заткни токсичный негатив на своих карточках
Подключи магазин за пару минут, первое снятие — бесплатно. Дальше платишь только за результат.