Самооборона
500 ₽
5 снятий · 100 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Тарифы
Пакеты снятий и нужные вам модули
Пакеты закрепляют цену снятия; ИИ-ответы и аналитика подключаются отдельно. Всё оплачивается с единого баланса, а история показывает каждое списание.
Пакеты снятий
Пополните баланс пакетом. Отзывы оплачиваются по цене своего пакета; решение о снятии принимает Wildberries.
Адвокат дьявола
3 000 ₽
50 снятий · 60 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Трибунал
5 000 ₽
100 снятий · 50 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Высшая мера
15 000 ₽
500 снятий · 30 ₽ за снятие
- Цена фиксируется при подаче
- Списание за одобрение жалобы WB
- Отклонение не расходует снятие
Попробовать бесплатно: «Свидетель»: магазинов — 1; отзывов для генерации — 30; подач — 30; одобренных снятий — 1. Одновременно ожидающих жалоб — не более 3. Это разовая пробная квота, не месячная подписка.
Пакеты расходуются в порядке покупки (FIFO). У каждой подачи сохраняется цена её лота; покупка следующего пакета не меняет её задним числом. При пересмотре одобрения начисление отменяется. Генерация и подача на кошельковом плане после подтверждения покупки бесплатны.
Один баланс на все продукты. ИИ-ответы, аналитика и автопилот также расходуют деньги с баланса. Остаток снятий в пакетах не заменяет проверку свободных средств: часть денег резервируется под ожидающие жалобы.
Как оплатить: оставьте заявку в кабинете. Средства и пакет появляются после подтверждения оплаты оператором. Автоматической оплаты картой сейчас нет. Индивидуальные и ранее согласованные условия показаны в вашем кабинете.
Автопилот жалоб — 200 ₽ за 30 дней. При включённом автопилоте следующий период оплачивается с баланса. Работа требует активного исполнителя и сессии WB; включение и доступность проверяются в кабинете.
Шаблоны бесплатно. ИИ — отдельно
Шаблонные ответы не расходуют квоту ИИ. Подписка открывает индивидуальные ответы в выбранном тоне.
| Подписка | Вся стоимость | Срок | ИИ-ответы |
|---|---|---|---|
| 7 дней | 290 ₽ | 7 дней | 125 / мес. |
| 1 месяц | 500 ₽ | 30 дней | 500 / мес. |
| 3 месяца | 1 350 ₽ | 90 дней | 500 / мес. |
| 6 месяцев | 2 400 ₽ | 180 дней | 500 / мес. |
| 12 месяцев | 4 200 ₽ | 365 дней | 500 / мес. |
Стоимость и квота умножаются на число оплаченных магазинов. Квота учитывается за календарный месяц и действует только при активной подписке; неиспользованные ответы не переносятся. Неделя даёт меньшую квоту. Перед отправкой проверьте черновики; доступность автоотправки зависит от исполнителя в кабинете.
При исчерпании ИИ-квоты остаются шаблоны. Доступный пакет дополнительных ИИ-ответов и его цена показаны в кабинете; пакеты действуют в месяце покупки.
Выбрать ИИ-подпискуАналитика — отдельная подписка
Темы отзывов, витрина товаров и ИИ-разбор причин негатива.
Аналитика
490 ₽
на 30 дней
- До 30 новых ИИ-разборов в календарный месяц
- Повторное чтение сохранённого разбора не расходует квоту
- Выводы ИИ требуют проверки
Подписка не включает снятия и ИИ-ответы. Публичный калькулятор ниже или на странице аналитики доступен без оплаты. Продление подключается в кабинете с баланса.
Оплата
Как это оплачивается
Что такое success fee?
Это плата за результат — она списывается только когда Wildberries одобрил жалобу и снял отзыв. Если жалобу отклонили, снятие стоит 0 ₽; при пересмотре вердикта плата возвращается.
Есть ли онлайн-оплата картой?
Пока пополнение баланса и смена тарифа оформляются заявкой внутри кабинета — зачисление подтверждаем вручную. Прямой автоматический эквайринг подключаем позже.
Автоответы правда бесплатны?
Да, шаблонный режим бесплатен — без расхода квоты ИИ. ИИ-режим — отдельная подписка. Её срок, квота и цена показаны выше и в кабинете.